Оставиь заявку
Заявка на консультацию и демонстрацию продуктов
ИНФОРМАЦИЯ ОБ IT-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Реквизиты компании
Используемые технологии и программный стек
Разрешения и исключительные права
Общество с ограниченной ответственностью
«РЕЧЕВАЯ ПЛАТФОРМА СПИЧ ДРАЙВ»
ИНН/КПП 7801729013/780101001
ОГРН 1237800138718
ОКВЭД 62.01
юридический и почтовый адрес:
199106, город Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ № 7, Линия 26-я В.О., дом 5, к.4, литера Д, помещение 16-Н
телефон:
+7 (812) 703 80 48
email:
root@speech-drive.ru
«РЕЧЕВАЯ ПЛАТФОРМА СПИЧ ДРАЙВ»
ИНН/КПП 7801729013/780101001
ОГРН 1237800138718
ОКВЭД 62.01
юридический и почтовый адрес:
199106, город Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ № 7, Линия 26-я В.О., дом 5, к.4, литера Д, помещение 16-Н
телефон:
+7 (812) 703 80 48
email:
root@speech-drive.ru
При разработке ПО "Речевая платформа SPEECH DRIVE используются алгоритмы обработки цифровых сигналов, распознавания и синтеза речи, классификации текстов и технологии искусственного интеллекта. Разработка основана на самых современных технологиях и процессах. Все разрабатываемые системы функционируют на базе операционной системы Linux, включая сертифицированные отечественные ОС (Астра Linux).
Реализованные нашей командой real-time компоненты (модули, обрабатывающие голосовой поток в реальном времени) запрограммированы на языке C++. Модули интеллектуальной классификации и обработки текста разработаны на языке Python. Наши веб-приложения используют современный фреймворк VueJS v.3 для создания максимально отзывчивого и удобного графического интерфейса.
Наши продукты поддерживают наиболее современные протоколы информационного обмена, такие как http, SIP, gRPC, MRCP. Речевая платформа также поддерживает rest API для интеграции со сторонними бизнес-системами.
Реализованные нашей командой real-time компоненты (модули, обрабатывающие голосовой поток в реальном времени) запрограммированы на языке C++. Модули интеллектуальной классификации и обработки текста разработаны на языке Python. Наши веб-приложения используют современный фреймворк VueJS v.3 для создания максимально отзывчивого и удобного графического интерфейса.
Наши продукты поддерживают наиболее современные протоколы информационного обмена, такие как http, SIP, gRPC, MRCP. Речевая платформа также поддерживает rest API для интеграции со сторонними бизнес-системами.
Краткое описание продукта
ПО "Речевая платформа SPEECH DRIVE" предоставляет пользователям широкий спектр возможностей автоматизации обработки речевых коммуникаций с клиентами, включая распознавание слитной речи в интерактивных телекоммуникационных сервисах и речевую аналитику записей коммуникаций организации со своей целевой аудиторией. ПО основано на модульной архитектуре, что позволяет гибко расширять возможности по автоматизации по мере развития бизнеса. В линейке модулей платформы два решения: LOGOS и ANALYZE.
Модуль речевой аналитики ANALYZE предназначен для автоматизации обработки аудиозаписей в Контакт-Центрах, государственных службах и точках клиентского обслуживания. Основная бизнес-ценность модуля — повышение качества обслуживания и предотвращение оттока клиентов, достигаемое за счет 100% охвата всех сеансов обслуживания и своевременного выявления проблемных разговоров: как со стороны оператора, так и со стороны клиента.
Модуль распознавания слитной речи в реальном времени LOGOS предназначен для автоматизации обработки голосовых запросов клиентов в сервисах самообслуживания, сбора обратной связи при исходящем автообзвоне и организации интеллектуальных голосовых чат-ботов. Основная бизнес-ценность программного продукта — экономия средств при обработке типовых запросов, автоматизация маркетинговых кампаний с обратной связью, оценка лояльности клиентов и предотвращение их оттока. Модуль позволяет строить как простые сценарии, где от абонента ожидается односложный ответ, так и сложные интеллектуальные сервисы, позволяющие распознавать речь абонента в свободной форме.
Инструкция пользователя и руководство администратора ПО "Речевая платформа SPEECH DRIVE" приведены в разделе Материалы.
Модуль речевой аналитики ANALYZE предназначен для автоматизации обработки аудиозаписей в Контакт-Центрах, государственных службах и точках клиентского обслуживания. Основная бизнес-ценность модуля — повышение качества обслуживания и предотвращение оттока клиентов, достигаемое за счет 100% охвата всех сеансов обслуживания и своевременного выявления проблемных разговоров: как со стороны оператора, так и со стороны клиента.
Модуль распознавания слитной речи в реальном времени LOGOS предназначен для автоматизации обработки голосовых запросов клиентов в сервисах самообслуживания, сбора обратной связи при исходящем автообзвоне и организации интеллектуальных голосовых чат-ботов. Основная бизнес-ценность программного продукта — экономия средств при обработке типовых запросов, автоматизация маркетинговых кампаний с обратной связью, оценка лояльности клиентов и предотвращение их оттока. Модуль позволяет строить как простые сценарии, где от абонента ожидается односложный ответ, так и сложные интеллектуальные сервисы, позволяющие распознавать речь абонента в свободной форме.
Инструкция пользователя и руководство администратора ПО "Речевая платформа SPEECH DRIVE" приведены в разделе Материалы.
Принципы лицензирования, способ доставки ПО и стоимость Лицензий и услуг
ПО "Речевая платформа SPEECH DRIVE" реализуется через сеть авторизованных партнеров-интеграторов в форме бессрочной неисключительной Лицензии на ПО по лицензионным договорам. ПО поставляется в контур организации-заказчика путем инсталляции дистрибутива по технологии Docker/Kubernetes. ПО лицензируется по максимальному количеству операторов или менеджеров, одновременно работающих в смене ("конкурентные Лицензии"), а также с учетом состава модулей ПО, включенных в поставку.
Стоимость конкурентной Лицензии в расчете на одного оператора/менеджера начинается от 40 000 рублей в зависимости от набора модулей (НДС не облагается на основании п.п. 26 п.2 ст.149 Налогового Кодекса Российской Федерации).
Помимо Лицензии на ПО, компания также оказывает услуги по внедрению и сопровождению ПО, стоимость которых определяется составом работ по настройке модулей ПО, входящих в поставку. Стоимость услуг в большинстве случаев определяется как определенный процент от стоимости Лицензии на ПО и в большинстве случаев варьирует в диапазоне от 10% до 30% в зависимости от объема работ.
ПО поставляется заказчикам в виде электронного дистрибутива, доступного по ссылке, вместе с индивидуальным логином и паролем. для доступа. Подробная информация представлена в разделе Материалы.
Стоимость конкурентной Лицензии в расчете на одного оператора/менеджера начинается от 40 000 рублей в зависимости от набора модулей (НДС не облагается на основании п.п. 26 п.2 ст.149 Налогового Кодекса Российской Федерации).
Помимо Лицензии на ПО, компания также оказывает услуги по внедрению и сопровождению ПО, стоимость которых определяется составом работ по настройке модулей ПО, входящих в поставку. Стоимость услуг в большинстве случаев определяется как определенный процент от стоимости Лицензии на ПО и в большинстве случаев варьирует в диапазоне от 10% до 30% в зависимости от объема работ.
ПО поставляется заказчикам в виде электронного дистрибутива, доступного по ссылке, вместе с индивидуальным логином и паролем. для доступа. Подробная информация представлена в разделе Материалы.
