Главная Поиск ключевых слов в аудиозаписях On-line уведомления в системе речевой аналитики Analyze

On-line уведомления в системе речевой аналитики Analyze

В систему речевой аналитики добавлена новая полезная функция — on-line уведомления супервизора о наиболее критичных ключевых словах. Система позволяет супервизору контактного центра определить список слов,требующих немедленной реакции (например, обвинение, отказ от услуг и др.). Система автоматически отслеживает употребление указанных слов и уведомляет супервизора через удобный механизм всплывающих подсказок.

15.05.2019, 108 просмотров.


HostCMS