Выпущена новая версия Речевой платформы с поддержкой SIP интеграции в реальном времени.
Данная функция позволяет интегрировать систему речевой аналитики с любой АТС на уровне сетевого протокола SIP. Поддержка SIP-интеграции обеспечивает максимальную скорость обработки данных и минимальные задержки, что критически важно для сервисов, работающих в реальном времени. Это открывает возможность строить более интеллектуальные и отзывчивые системы клиентского обслуживания, повышая как качество работы операторов, так и удовлетворенность клиентов. Благодаря такой интеграции становится возможным создание таких сервисов как онлайн суфлер или аудиомониторинг.
Функция уже доступна для всех новых и существующих клиентов Речевой платформы SPEECH DRIVE.